Trocas e Devoluções
Queremos que você tenha a melhor experiência comprando na Glow Makeup. Confira abaixo como funciona nosso processo de trocas e devoluções.
Prazo para Troca ou Devolução
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do Produto
- Produto sem sinais de uso e sem lavagem.
- Etiqueta e embalagem original preservadas.
- Envio acompanhado do comprovante de compra.
Como Solicitar a Troca
Para solicitar sua troca ou devolução, envie um e-mail para:
contato@glowmakeupaccessories.com.br
Informe no e-mail:
- Número do pedido
- Motivo da troca/devolução
- Fotos do produto (se necessário)
Postagem Reversa
Após a aprovação da solicitação, enviaremos um código de postagem reversa para você devolver o item gratuitamente pelos Correios.
Assim que o produto retornar e for analisado, faremos a troca ou reembolso conforme o caso.
Atenção
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, danos ou ausência de etiqueta. Para garantir uma experiência segura, recomendamos que o cliente confira o pedido no ato da entrega.